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让每一公里都有好服务 2016滴滴出租车司机答谢会启动

2016-12-27 10:58 来源:湖南热线 作者:bianji

  12月21日,滴滴出行旗下出行平台--滴滴出租车在全国36个城市启动第三届出租车司机答谢会活动,本次答谢会主要围绕“出租车好服务”展开,旨在向为乘客提供优质出行服务的出租车司机表示感谢。滴滴出租车还准备了丰富的礼品以回馈司机师傅的辛勤付出。

  据悉,本次出租车司机答谢会覆盖北京、上海、长沙、深圳、杭州等全国36座城市,滴滴出租车将联合全国近百家合作伙伴一起,向广大出租车司机表示感谢,并对过去一年中零拒载、零投诉、好评率居于行业前列的优秀出租车司机师傅们进行表彰。

  滴滴出租车相关负责人表示,滴滴出租车举办司机答谢会主要是提供一个机会让司机师傅可以聚在一起分享这一年来的美好回忆,同时也向平台优秀的出租车司机表示感谢,在让出租车司机感受到温暖和尊重的同时也让乘客和社会大众共同关注和理解出租车司机。滴滴出租车也希望通过表彰优质出租车司机,来倡导职业化、规范化、优质化的服务标准,以此鼓励出租车司机为乘客提供高效、安全、优质的出行服务体验。

  自2012年创立时起,滴滴出租车就运用"互联网+交通"思维,借助大数据去匹配全天24小时出行需求,不仅颠覆了以往路边扬招的传统打车方式,率先将整个出租车行业互联网化,也建立了诚信而有秩序的出行服务体系,能用技术驱动出行体验的改变,让城市出行变得更加优质、高效、智能、安全。在服务结果记录方面,滴滴出租车能将日常营运数据、重大投诉跟进、服务质量监控等形成记录与分析;在服务激励方面,滴滴出租车能运用互联网方式更准确的评估司机服务,激励司机持续提供优质服务,实现服务决定收入,提升行业竞争力。

  在让出租车行业共享技术带来的变革的同时,滴滴出租车也积极与出租车企业携手,助推出租车网约车融合发展。今年8月,滴滴出租车还携手出租车企业在以往的抢单模式基础上推出了智能派单模式,滴滴出租车相关负责人称,智能派单下系统能综合考虑距离、拥堵情况、运力供需、司机服务评价等因素,自动将乘客订单定向匹配给一位最合适的出租车司机,不仅可以令乘客提升出行效率,更能让好服务的出租车司机能赢得好收入。

  滴滴出租车方面指出,出租车是城市交通出行非常重要的一个部分,滴滴一直感恩司机群体的支持,未来滴滴出租车也将持续为司机提供多样化服务和福利,提升出租车司机的整体服务质量和司机收入,帮助整个出租车行业升级发展,以更优质的服务塑造更积极的行业形象。